Negli ultimi dieci anni, il settore dell’ospitalità italiana ha attraversato una trasformazione profonda. Complici la diffusione delle piattaforme online, il cambiamento delle abitudini di viaggio post-pandemia e l’emergere di nuovi modelli di turismo, oggi le strutture ricettive non possono più affidarsi al solo passaparola. Anche i piccoli operatori del settore – agriturismi, B&B, case vacanze, hotel a gestione familiare – devono confrontarsi con le regole della visibilità digitale.
Ecco perché è diventato fondamentale affidarsi a strumenti dedicati, pensati proprio per dare supporto concreto a chi offre ospitalità. Un esempio efficace è un portale per pubblicizzare strutture ricettive come Trova Offerte Vacanze, una piattaforma che consente alle strutture italiane di inserirsi gratuitamente in un circuito di promozione turistica online, aumentando le possibilità di essere trovati da un pubblico realmente interessato.
L’evoluzione del turista: da cliente passivo a viaggiatore consapevole
Oggi il turista non si limita più a “prenotare una stanza”. Vuole sapere dove andrà, chi lo accoglierà, cosa potrà fare durante il soggiorno, che tipo di esperienza vivrà. È un viaggiatore informato, attento e selettivo, che spesso organizza il suo itinerario in autonomia e si affida a recensioni, consigli online e portali di riferimento per scegliere la sua meta.
Questo cambiamento implica per le strutture ricettive una maggiore attenzione alla comunicazione e alla reputazione digitale. Non basta più essere presenti su una piattaforma di booking: occorre presidiare canali specifici, essere visibili nei motori di ricerca, offrire contenuti aggiornati e coerenti.
Perché i portali verticali funzionano
A differenza delle grandi piattaforme generaliste – dove migliaia di strutture competono per l’attenzione di pochi secondi – i portali tematici offrono un ambiente più favorevole per farsi notare. Sono utilizzati da utenti già motivati, che cercano esperienze precise: una vacanza in agriturismo, un soggiorno in una casa nel verde, un weekend in un borgo storico.
Essere presenti su un portale verticale significa raggiungere un pubblico targettizzato e spesso più propenso a prenotare direttamente, senza passare per intermediari. Oltre alla visibilità, si riducono le commissioni e si mantiene un rapporto diretto con l’ospite, che può diventare nel tempo un cliente fidelizzato.
Le caratteristiche di una promozione efficace (anche a costo zero)
Uno degli errori più comuni che compiono molte strutture ricettive è pensare che per promuoversi servano grandi budget. In realtà, esistono strumenti e strategie che permettono di ottenere ottimi risultati anche con risorse limitate. L’importante è saper scegliere i canali giusti.
- Profilo dettagliato: ogni presenza online deve essere completa, ben curata, con immagini autentiche e informazioni aggiornate.
- Offerte personalizzate: proporre pacchetti speciali o sconti per periodi specifici è un ottimo modo per emergere.
- Recensioni vere: incentivare gli ospiti a lasciare una recensione può aumentare la fiducia degli utenti.
- Presenza su più piattaforme: essere presenti su più portali consente di amplificare la propria visibilità senza duplicare gli sforzi.
Autenticità e storytelling: la leva che fa la differenza
In un’epoca in cui l’offerta è così ampia, il valore della narrazione è determinante. Ogni struttura ha una storia, ogni territorio ha una voce, ogni host ha qualcosa da raccontare. Far emergere questi aspetti attraverso descrizioni autentiche, fotografie non troppo artefatte, piccoli video e racconti del dietro le quinte è un modo per creare connessione.
Oggi l’ospite vuole vivere un’esperienza, non solo acquistare un servizio. Mostrare chi siete, cosa fate, perché avete deciso di aprire un agriturismo o un B&B, quali prodotti coltivate o quali piatti cucinate può diventare un elemento distintivo e memorabile.
Il ruolo chiave delle recensioni e delle segnalazioni stampa
Un altro strumento spesso sottovalutato dalle piccole strutture è quello della comunicazione editoriale. Far parlare di sé su blog di settore, siti locali, riviste online o canali social dedicati al turismo può avere un impatto positivo sulla notorietà e sulla SEO. Spesso si tratta di collaborazioni semplici da attivare, con costi minimi o addirittura a titolo gratuito, ma dal grande potenziale.
Anche le recensioni degli utenti su Google o su TripAdvisor vanno considerate parte integrante della propria strategia di promozione. Rispondere in modo tempestivo, ringraziare, chiarire eventuali incomprensioni: questi gesti fanno la differenza nella costruzione della reputazione online.
Dati e tendenze: il turismo rurale è in continua espansione
Non è solo una sensazione: il turismo legato a borghi, campagne, piccoli centri e natura sta crescendo costantemente. Secondo il rapporto “2024 Rural Tourism Trends” pubblicato da UNWTO, i viaggiatori sono sempre più alla ricerca di esperienze legate alla scoperta del territorio, del cibo genuino, del contatto umano.
Questo significa che c’è spazio per crescere, ma solo se si è ben posizionati. E posizionarsi, oggi, vuol dire esserci nei luoghi (digitali) dove gli utenti cercano ispirazione e prenotano.
La visibilità è il nuovo ospite da accogliere
In un contesto competitivo e in rapida evoluzione, chi gestisce una struttura ricettiva deve imparare a promuoversi con consapevolezza. Non basta più offrire ospitalità di qualità: bisogna anche saperla comunicare, raccontare, far emergere.
Sfruttare strumenti gratuiti come i portali dedicati, costruire una presenza autentica online, curare la reputazione e usare il potere delle storie sono passaggi fondamentali per farsi scegliere. Perché nel mondo dell’ospitalità, chi è visibile viene scelto. E chi viene scelto, cresce.
